今年以来，吴忠市持续夯实基本民生兜底保障底线，在落细落准普惠性救助政策的基础上，聚焦因病、因残、因家庭突发变故导致生活陷入困境的特殊困难群体，创新打造“善行吴忠”综合救助帮扶平台，构建“政府兜底救助+社会慈善帮扶+志愿精准助力”多元联动、互补赋能的新型救助格局，为困难群众提供精细化、个性化、常态化暖心服务。

　　今年5月，“善行吴忠”综合救助帮扶平台正式上线运行，成为破解特殊困难群体急难愁盼的全新载体。该平台跳出传统普惠式救助思维，依托大数据智能核查、网格化常态摸排双线联动机制，精准锁定重病重残、单亲特困、遭遇突发变故家庭等重点帮扶对象，搭建起需求摸排、精准发布、爱心认领、落地帮扶、成效回访全流程闭环帮扶体系，让每一处困境都能被及时发现、每一份需求都能精准对接。

　　“以往社会救助以政府基础性兜底为主，难以兼顾部分困难家庭的个性化、碎片化难题。‘善行吴忠’综合救助帮扶平台有效衔接政务保障资源与社会爱心力量，让分散的慈善资源、志愿服务精准匹配群众实际困难。”市民政局社会救助管理科科长王芳说。该平台首批梳理发布的16户特困家庭帮扶需求，迅速引发社会各界积极响应，各类社会组织、爱心人士主动认领帮扶任务、上门纾困解难。截至目前，10户特困家庭个性化帮扶需求已全部落地落实，有效补齐了传统救助覆盖不全、精准不足的短板。

　　近日，“七一勋章”获得者王兰花主动登录“善行吴忠”综合救助帮扶平台认领帮扶需求，携带爱心物资走访困难群众，面对面倾听诉求、实打实解决难题，用实际行动践行志愿服务初心，为全市多元慈善帮扶注入温暖力量。“在平台上看到群众的困难，我心里十分牵挂。”王兰花表示，志愿服务永远在路上，她将建立常态化帮扶机制，持续聚焦残疾人、特困家庭等重点群体，以点滴善行传递城市温度、汇聚民生暖流。

　　精准摸排不漏一户，暖心帮扶不落一人。在青铜峡市青铜峡镇余桥村，村民保子香一家的生活困境一直牵动着村干部的心。作为丧偶单亲家庭，保子香常年身患多种疾病，无稳定收入来源，独自承担家庭重担，辛苦抚养在读高中的儿子王浩（化名），是典型的因病致贫特困家庭。村干部依托常态化入户走访，细致梳理记录该家庭实际困难与迫切需求，第一时间汇总上传至“善行吴忠”综合救助帮扶平台。需求发布后，青铜峡市希望公益服务中心迅速响应、主动对接，积极筹措帮扶资金和生活物资，精准落地暖心帮扶，为困境家庭纾困解难。

　　“感谢爱心组织的帮助，让我和妈妈真切感受到了社会的温情。”王浩满怀感动地说，他会永远铭记这份善意，潜心求学、奋发自强，未来主动传递爱心、回馈社会，让温暖接力延续、善意生生不息。（记者吴荣 马潇虎 ）